PrinceCasino — Avis du casino

Pour créer un compte sur PrinceCasino, les joueurs devront fournir au minimum les informations personnelles suivantes : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail valide, adresse du domicile, pays, devise, acceptation des Conditions générales, et confirmer volontairement qu'ils sont âgés de 18 ans ou plus.

PrinceCasino propose une fonction de récupération du mot de passe. Pour ce faire, les joueurs doivent cliquer sur le bouton « Connexion », puis sur « Mot de passe oublié ? ». Il suffit ensuite de saisir l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription et de cliquer sur « Réinitialiser le mot de passe ». PrinceCasino envoie alors un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser les identifiants de connexion. Il faut cliquer sur le lien reçu, puis saisir deux fois le nouveau mot de passe dans la fenêtre qui s'affiche. Un clic sur « Enregistrer » permet de sauvegarder les nouveaux identifiants de connexion.

Les joueurs peuvent effectuer des dépôts et jouer chez PrinceCasino en utilisant l'euro (EUR), la couronne norvégienne (NOK), le zloty polonais (PLN), le dollar canadien (CAD), le réal brésilien (BRL), le franc suisse (CHF), la couronne tchèque (CZK), le dollar américain (USD), le dollar australien (AUD), le peso chilien (CLP), le forint hongrois (HUF), le rand sud-africain (ZAR), le peso mexicain (MXN), la roupie indienne (IND) et le dollar néo-zélandais (NZD).

PrinceCasino n'autorise pas les dépôts effectués à partir d'une méthode de paiement qui n'appartient pas au titulaire du compte. Toute méthode de paiement utilisée pour déposer ou retirer de l'argent doit être enregistrée au nom du joueur. Cela signifie également que les comptes de société ne sont pas acceptés. En revanche, les comptes partagés sont autorisés, à condition que le nom du joueur figure parmi les titulaires enregistrés de la méthode de paiement.

Le bouton Déposer est accessible depuis la page principale de PrinceCasino. En cliquant dessus, les joueurs sont redirigés vers la page de dépôt. Ils peuvent ensuite sélectionner leur méthode de paiement préférée, compléter les champs obligatoires, préciser le montant du dépôt et la devise, puis cliquer sur « Déposer ». Une fois l'opération terminée, le dépôt apparaît instantanément au niveau du solde du compte. Si le dépôt n'apparaît pas immédiatement, il est conseillé de contacter le service d'assistance de PrinceCasino.

Pour retirer des fonds sur PrinceCasino, les joueurs doivent cliquer sur l'onglet « Retrait ». Ils choisissent ensuite leur méthode de paiement préférée, complètent les champs obligatoires, indiquent le montant du retrait, puis cliquent sur « Retirer ».

Pour procéder à la vérification d'un compte, PrinceCasino demande aux joueurs de fournir les documents suivants :

• Un document prouvant leur identité - une photo couleur de leur carte d'identité ou de leur passeport;
• Un justificatif de leur adresse actuelle, tel qu'une photo couleur d'un document officiel indiquant leur nom et leur adresse actuelle. Ce document ne doit pas dater de plus de 3 mois. Il peut s'agir d'une facture domestique (facture de gaz, d'électricité, relevé bancaire, etc.).

Si des problèmes surviennent lors du chargement d'un jeu sur PrinceCasino, il est recommandé de rafraîchir la page et d'essayer de charger le jeu à nouveau. Si cette action ne résout pas le problème, les joueurs peuvent essayer les solutions suivantes :

• Essayer de charger le jeu en utilisant un autre navigateur (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari) ;
• Vider le cache et supprimer les cookies du navigateur ;
• Désactiver le programme antivirus (Kaspersky, NOD32) ;
• Désactiver tous les VPN ;
• Désactiver tous les programmes de blocage des publicités dans le navigateur ;
• Si le problème persiste, contacter le service d'assistance de PrinceCasino.

Les joueurs ont la possibilité de refuser toute offre active ou en attente directement sur la fiche de l'offre concernée. Il leur est également possible d'ignorer un bonus, qui expirera automatiquement après un certain délai.

Tous les bonus proposés par PrinceCasino sont assortis d'une exigence de mise, ce qui signifie que le bonus doit être misé (joué) un certain nombre de fois avant que les fonds correspondants ne soient convertis en argent réel et puissent être retirés.

Par exemple, la plupart des bonus de PrinceCasino sont soumis à une exigence de mise de 40x, ce qui signifie que l'exigence de mise totale correspond à 40 fois le montant du bonus reçu. Ainsi, si un joueur reçoit un bonus de 10, l'exigence de mise est alors de 10 x 40 = 400.

Une cause possible est l'activation du blocage des jeux d'argent dans l'application Revolut. Pour désactiver cette option, les joueurs peuvent suivre les étapes ci-dessous :

Ouvrir l'application Revolut -> Cliquer sur le profil -> Accéder à Sécurité et confidentialité -> Désactiver le blocage des jeux d'argent.