Monsterwin — Avis du casino

Les joueurs peuvent trouver le lien vers les conditions générales de Monsterwin en défilant vers le bas de la page d'accueil du casino.

Les joueurs peuvent trouver le lien vers l'Avis de confidentialité de Monsterwin en défilant vers le bas de la page d'accueil du casino.

Pour rejoindre Monsterwin, les joueurs doivent se rendre dans la section d'inscription et suivre les étapes qui s'affichent à l'écran.

Les joueurs devront :

• choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe unique ;

• saisir leurs données personnelles ;

• accepter les conditions générales et l'Avis de confidentialité de Monsterwin.

Note : les joueurs doivent s'assurer qu'ils n'ont pas déjà enregistré un compte par le passé. En cas de doute, il est conseillé de contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

La devise disponible dépend de la juridiction du joueur. Pour certains pays, plusieurs devises peuvent être utilisées.

Pour connaître les options de devises disponibles, les joueurs doivent choisir leur pays lors de l'inscription et cliquer sur la liste déroulante dans le champ devise.

Non, chaque joueur ne peut créer qu'un seul compte sur Monsterwin.

Tous les autres comptes liés seront considérés comme des doublons et fermés. Les détails concernant les comptes dupliqués se trouvent dans les Conditions Générales de Monsterwin.

Pour rejoindre le site web de Monsterwin, les joueurs doivent s'assurer qu'il s'agit de leur tout premier compte sur le site et suivre la procédure d'inscription prévue à cet effet.

Les joueurs ne peuvent posséder qu'un seul compte sur Monsterwin. Tout autre compte créé par la même personne sera considéré comme un compte double et sera fermé à un moment donné (les joueurs peuvent en savoir plus sur la politique de Monsterwin en matière de comptes doubles dans les Conditions Générales).

Monsterwin peut demander aux joueurs les documents suivants :

• Pièce d'identité valide : lisible et non expirée.
• Justificatif de domicile : datant de moins de 3 à 6 mois, selon les résultats de l'analyse du compte.
• Preuve de propriété des moyens de paiement.
• Historique des transactions (relevés bancaires/de portefeuille électronique/de carte de crédit) : couvrant généralement les activités des 1 à 3 derniers mois, selon les exigences de l'analyse.

Remarque : cette liste n'est pas exhaustive et peut varier.

Pour télécharger des documents à des fins de vérification, les joueurs doivent se connecter à leur compte et accéder à leur profil. Ils y trouveront la section « vérification », où ils pourront suivre les étapes pour télécharger leurs documents.

Il est également possible de joindre les documents à un e-mail et de les envoyer au service KYC de Monsterwin.

Une fois que Monsterwin a reçu tous les documents demandés dans leur intégralité, la vérification de compte est généralement effectuée sous 24 à 48 heures. Cependant, dans certains cas, selon la complexité de l'examen ou si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, cela peut prendre plus de temps. Si des informations complémentaires sont nécessaires, le casino contactera rapidement les joueurs concernés afin d'éviter tout retard inutile.

Monsterwin recommande aux joueurs d'utiliser la dernière version de Google Chrome.

Les offres de bienvenue de Monsterwin sont disponibles pour les joueurs nouvellement inscrits après avoir effectué leur premier dépôt. Pour réclamer un bonus, certaines conditions doivent être remplies ; il est donc conseillé de vérifier les conditions générales des bonus sous l'offre souhaitée sur la page de Promotions du casino.

Monsterwin propose une variété d'offres sur sa page de promotions dont les joueurs peuvent profiter.

Les bonus sont des crédits supplémentaires que les joueurs peuvent obtenir en plus des fonds déposés sur leur compte.

Les conditions varient d'un bonus à l'autre. Pour plus de détails, il est recommandé de consulter la page de promotions de Monsterwin.

Pour réclamer un bonus, les joueurs doivent suivre les instructions de la promotion concernée afin de se qualifier et de recevoir l'offre. La page des promotions de Monsterwin fournit toutes les informations nécessaires à ce sujet.

Après avoir effectué un dépôt qualifiant, une notification devrait apparaître pour informer le joueur qu'un bonus a été réclamé, et il suffira de cliquer sur le bouton "Activer".

Si la notification n'apparaît pas ou a été fermée, les joueurs peuvent retrouver leur bonus dans la section de leur profil et l'activer à partir de l'écran d'accueil.

Si le bonus n'est pas automatiquement activé dans le profil après le dépôt qualifiant, il est recommandé de contacter le service clientèle de Monsterwin avant de jouer avec le dépôt afin de demander un crédit manuel.

Comment utiliser les tours gratuits ?

Les joueurs doivent se connecter à leur compte et, après avoir activé ou obtenu manuellement des Tours Gratuits crédités, ouvrir la machine à sous sur laquelle ces tours sont disponibles. La plupart des jeux indiquent le nombre de tours gratuits disponibles avant que la partie ne commence.

Après avoir joué l'ensemble des tours gratuits, tous les gains sont ajoutés au solde de bonus et doivent être misés conformément aux exigences de la promotion.

Exemple : Si l'exigence de mise est de x40 et que le joueur a gagné 15 CAD, il devra miser 600 CAD (15 CAD de gain x 40 d'exigence de mise).

Pour plus d'informations, il est conseillé de consulter les conditions générales de la promotion concernée sur Monsterwin.

Sur la page de promotions de Monsterwin, les joueurs peuvent trouver diverses offres de bonus. Pour certaines promotions, il peut y avoir une limite quant au nombre de fois ou à la fréquence à laquelle elles peuvent être réclamées ; par conséquent, il est conseillé de lire les conditions générales de la promotion qui vous intéresse avant de la réclamer.

Les joueurs sont invités à contacter le service clientèle de Monsterwin pour obtenir des conseils s'ils ne sont pas sûrs de pouvoir bénéficier d'une promotion.

Une exigence de mise indique la valeur des paris qu'un joueur doit placer pendant une période spécifique et peut s'appliquer à diverses situations. Un dépôt doit être misé avant qu'un retrait puisse être demandé, un bonus doit être misé pour libérer les gains du solde du bonus vers le solde en espèces, et ainsi de suite.

Il est important de noter que la contribution de mise peut différer selon le jeu. Les joueurs trouveront des détails dans les conditions générales de Monsterwin.

Exemple:

• Un joueur reçoit une offre de bonus de dépôt de 50 % avec une exigence de mise de x35, une période de validité de 10 jours, et effectue un dépôt de 75 CAD.
• Pour calculer les exigences de mise, il faut additionner le montant du dépôt et du bonus et multiplier par 35, soit : (dépôt + bonus) x 35.
• Dans ce cas, (75 CAD + 37,5 CAD) x 35 = 3 937,5 CAD.
• Pour remplir les conditions de mise du bonus, le joueur devra placer des paris d'une valeur de 3 937,5 CAD dans les dix jours.

Pour vérifier la progression des mises d'un bonus actif, les joueurs doivent se connecter à leur compte, puis visiter la section dédiée aux bonus actifs dans leur profil.

Cette section affiche la progression des mises sous forme de pourcentage.

Les offres de bonus figurant sur la page des promotions de Monsterwin comportent un lien sur lequel les joueurs peuvent cliquer pour vérifier les règles et conditions du bonus de manière plus détaillée.

Toute promotion spéciale reçue par les joueurs doit inclure les informations relatives à l'offre et/ou un lien vers les conditions générales.

La plupart des jeux contribuent aux exigences de mise. Cependant, certains contribuent plus que d'autres.

Ceux-ci sont décrits en détail dans les Termes et Conditions de Monsterwin.

Une fois qu'un joueur a atteint un total de 100 points de fidélité, il peut les échanger contre des bonus.

Pour ce faire, les joueurs doivent se rendre sur la page correspondante de leur profil et sélectionner le nombre de points qu'ils souhaitent échanger.

Après s'être connectés à leur compte, les joueurs doivent :

• aller à la caisse ;
• choisir leur option de dépôt préférée ;
• entrer le montant qu'ils souhaitent déposer.

Pour consulter toutes les options de dépôt prises en charge par Monsterwin, il est possible de cliquer ici.

Options de dépôt

Monsterwin prend en charge de nombreuses méthodes de paiement ; vous trouverez ci-dessous une courte liste des plus fréquentes. Il est à noter que les méthodes de paiement peuvent différer en fonction de la localisation des joueurs. Celles-ci peuvent être vérifiées dans la section caisse du compte de jeu.

• Virement bancaire
• Sofort
• Visa
• Mastercard
• Giropay
• Bitcoin
• Litecoin
• Ethereum

Montant du dépôt minimum

• En général, le montant du dépôt minimum est de 15 $ ou l'équivalent en devise.
• Cependant, pour certaines options de dépôt, le montant minimum peut varier.

Après s'être connectés à leur compte de jeu, les joueurs doivent :

• se rendre dans la section caisse
• sélectionner l'onglet de retrait
• choisir l'option de retrait souhaitée
• saisir le montant à retirer
• saisir leurs coordonnées de paiement, puis confirmer la demande

Une demande de retrait est traitée par Monsterwin dans les trois jours ouvrables (du lundi au vendredi) suivant la date à laquelle elle a été soumise. Les fonds sont ensuite versés, à condition qu'ils aient passé les vérifications de compte et les examens de sécurité requis.

Une fois le paiement effectué, le délai pour recevoir les fonds dépendra de l'option de retrait choisie. Par exemple, les virements bancaires peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour atteindre le compte bancaire des joueurs.

Oui, les joueurs peuvent annuler leur retrait tant qu'il est encore en attente, depuis la section caisse. L'option « Annuler le retrait » se trouve sous l'onglet Retrait ou, le cas échéant, dans l'onglet Historique du solde.

En cas de difficulté pour annuler un retrait, les joueurs peuvent contacter le service clientèle de Monsterwin pour obtenir de l'aide.

Non, les joueurs ne peuvent demander un retrait que vers un compte à leur propre nom. Toute demande de retrait vers un autre compte sera annulée, et il sera demandé au joueur de créer une nouvelle demande vers un compte à son nom.

De plus amples informations sur les demandes de retrait sont disponibles dans les conditions générales de Monsterwin.

Le montant minimum de la mise correspond au plus petit montant qu'un joueur peut miser sur Monsterwin. Ce montant minimum est de 0,15 CAD ou l'équivalent en devise. Si la mise est trop faible, un message d'erreur s'affichera une fois que le joueur aura confirmé le pari dans son bulletin de pari.

Les joueurs peuvent placer un pari sur Monsterwin en quelques clics, en suivant ces cinq étapes simples :

• Accéder à la page Sportsbook, où une collection d'événements disponibles pour les paris est présentée.
• Sélectionner l'événement souhaité.
• Une fois l'événement choisi, les joueurs peuvent sélectionner la rencontre ou le marché sur lequel ils souhaitent parier.
• Saisir l'enjeu du pari.
• Cliquer sur le bouton "Placer le pari".

Les joueurs peuvent consulter leurs derniers paris dans la section "Mes paris" de la page Sportsbook de Monsterwin, accessible via la barre de navigation située à gauche de la page d'accueil.