Monsterwin — Kasino-anmeldelse

Lenken til Monsterwins generelle vilkår og betingelser finnes ved å bla til bunnen av hjemmesiden.

Lenken til Monsterwins personvernerklæring finnes ved å bla til bunnen av hjemmesiden.

Fra profilen sin kan spillere kun endre passordet sitt. For å endre andre kontodetaljer må spillere ta kontakt med Monsterwins kundeserviceavdeling for veiledning.

For å registrere seg hos Monsterwin går spillere til registreringsdelen og følger trinnene på skjermen.

Spillere må:

• velge et unikt brukernavn og passord;
• skrive inn sine personlige opplysninger;
• godta Monsterwins vilkår og betingelser og personvernerklæring.

Merk: Spillere bør forsikre seg om at de ikke allerede har registrert en konto tidligere. Ved tvil anbefales det å kontakte Monsterwins kundeservice for å få hjelp.

Valutaene som er tilgjengelige hos Monsterwin avhenger av spillerens jurisdiksjon. For noen land kan det være mer enn én valuta tilgjengelig.

Spillere kan velge sitt land under registreringsprosedyren og klikke på rullegardinlisten i Valuta-feltet for å se hvilke valuta-alternativer som er tilgjengelige for dem.

Spillere kan kanskje ikke åpne en konto hos Monsterwin hvis:

a) landet tilhører en begrenset jurisdiksjon;

En liste over begrensede jurisdiksjoner finnes i de generelle vilkårene på Monsterwin sitt nettsted.

b) spilleren allerede har opprettet en konto tidligere;

c) spilleren er under 18 år.

Spillere som ikke husker å ha registrert en konto, men er i tvil om dette, bør ta kontakt med Monsterwin sitt kundestøtteteam. Disse kan nås via Live Chat og e-post support@monsterwin.com.

Her er noen ting spillere kan prøve:

• Dobbeltsjekk at brukernavnet og passordet som oppgis er riktig. Passordet skiller mellom store og små bokstaver, så sørg for at Caps Lock-tasten ikke er aktivert.
• Hvis passordet nylig er endret, kan det hjelpe å tømme nettleserens buffer og informasjonskapsler.
• Prøv en annen nettleser og/eller enhet.

Hvis det fortsatt ikke er mulig å logge på kontoen, anbefales det å kontakte Monsterwin sin kundeservice for å få hjelp. Husk å legge ved et skjermbilde av feilmeldingen som ble mottatt.

På Monsterwin sin påloggingsside finner spillere en "Glemt passordet ditt?"-lenke.

Ved å klikke på den og skrive inn e-postadressen som ble brukt under registreringen, vil spillere motta en e-post slik at passordet kan tilbakestilles automatisk.

Hvis e-posten ikke mottas, anbefales det å ta kontakt med Monsterwin sin kundeservice for å få hjelp.

Nei, hos Monsterwin kan hver spiller kun opprette én konto.

Alle andre tilknyttede kontoer vil bli gjenkjent som duplikater og dermed stengt. Detaljer om dupliserte kontoer finner du i Monsterwin sine vilkår og betingelser.

For å bli medlem på Monsterwin må spillere sørge for at det er deres første konto hos kasinoet, og deretter følge registreringsprosedyren.

Det kan være flere grunner til at spillere ikke får åpnet en konto hos Monsterwin:

a) landet tilhører en begrenset jurisdiksjon;

En liste over begrensede jurisdiksjoner finner du i de generelle vilkårene på Monsterwin sitt nettsted.

b) spilleren har allerede opprettet en konto tidligere;

c) spilleren er under 18 år.

Spillere som ikke husker å ha registrert en konto, men er i tvil om dette, oppfordres til å ta kontakt med Monsterwin sitt kundestøtteteam. De kan nås via Live Chat og e-post support@monsterwin.com.

Spillere bør dobbeltsjekke at brukernavnet/e-postadressen og passordet som er oppgitt er riktig. Passordet skiller mellom store og små bokstaver, så det anbefales å sørge for at Caps Lock-tasten er slått av.

Hvis passordet nylig er endret og spilleren ikke får tilgang til kontoen, anbefaler Monsterwin å tømme informasjonskapsler og buffer i nettleseren, eller prøve å bruke en annen nettleser.

Hvis problemene vedvarer, bør spillere kontakte Monsterwin sitt kundestøtteteam for ytterligere hjelp. For å få raskere og mer effektiv hjelp anbefales det å ta et skjermbilde av feilmeldingen og legge det ved henvendelsen.

Spillere kan bare ha én konto på Monsterwin. Alle andre kontoer som samme person oppretter vil bli gjenkjent som en duplikat og stengt på et tidspunkt (mer om retningslinjene for dupliserte kontoer finnes i Monsterwins generelle vilkår og betingelser).

Monsterwin kan be om følgende dokumenter:

• Gyldig identitetsdokument – må være tydelig leselig og ikke utløpt.
• Bevis på bosted – må utstedes innen de siste 3/6 månedene, avhengig av resultatene av kontogjennomgangen.
• Bevis på eierskap av betalingsmetoder.
• Transaksjonshistorikk (bank/e-lommebok/kredittkortutskrifter) – dekker vanligvis aktivitet fra de siste 1 til 3 månedene, avhengig av kravene til gjennomgang.

Merk: Denne listen er ikke uttømmende og kan variere.

For å laste opp dokumenter til verifisering må spillere logge inn på kontoen sin og gå til profilen sin. Der finnes 'Bekreftelse'-delen, hvor man kan følge trinnene for å laste opp de nødvendige dokumentene.

Alternativt kan spillere legge ved dokumentene i en e-post og sende dem til Monsterwins KYC-avdeling.

Når Monsterwin har mottatt alle forespurte dokumenter i sin helhet, fullføres kontoverifiseringen vanligvis innen 24 til 48 timer. I noen tilfeller, avhengig av kompleksiteten i gjennomgangen eller om ytterligere kontroller er nødvendige, kan det imidlertid ta lengre tid. Dersom ytterligere informasjon er nødvendig, vil Monsterwin kontakte spilleren umiddelbart for å unngå unødvendige forsinkelser.

Ja, Monsterwin anbefaler at spillere bruker den nyeste versjonen av Google Chrome.

Slik tømmer spillere bufferen og informasjonskapslene i Google Chrome:

• Åpne nettleseren.
• Øverst til høyre klikker du på "Mer" (3 vertikale prikker).
• Klikk på "Flere verktøy" og velg "Slett nettleserdata".
• En pop-up vises.
• Velg et tidsrom. For å slette alt, velg "Alle tider".
• Merk av i boksene ved siden av "Informasjonskapsler og andre nettstedsdata" og "Bufrede bilder og filer".
• Klikk "Slett data".

Disse trinnene vil variere hvis man bruker en annen nettleser.

Monsterwins velkomsttilbud er tilgjengelige for nyregistrerte spillere etter at de har gjort sitt første innskudd. For å kreve en bonus må visse betingelser være oppfylt. Det anbefales derfor at spillere sjekker bonusens vilkår og betingelser under det ønskede tilbudet på Monsterwins kampanjeside.

Monsterwin tilbyr en rekke tilbud på kampanjesiden som spillere kan dra nytte av.

Bonuser er ekstra kreditt spillere kan benytte seg av i tillegg til midlene de setter inn på kontoen sin.

Ulike bonuser vil ha forskjellige vilkår og betingelser. For mer informasjon anbefales det å sjekke Monsterwins kampanjeside.

For å motta en bonus hos Monsterwin må spillere følge instruksjonene i den aktuelle kampanjen for å kvalifisere seg og motta tilbudet. Kampanjesiden bør besøkes for mer informasjon.

Etter at et kvalifiserende innskudd er foretatt, dukker det opp et varsel som informerer om at en bonus er hentet, og spillere må klikke på "Aktiver"-knappen.

Hvis varselet ikke vises, eller hvis det lukkes, skal bonusen fortsatt være tilgjengelig i profildelen, hvor den kan aktiveres derfra.

Dersom bonusen ikke automatisk blir tilgjengelig for aktivering i profilen etter et kvalifisert innskudd, må spillere kontakte kundeservice før de spiller med innskuddet for å be om en manuell kreditt.

Hvordan bruker spillere gratisspinn?

Etter innlogging på kontoen, og etter at gratisspinn er aktivt eller manuelt kreditert, åpner spillere spilleautomaten der spinnene er tilgjengelige. De fleste spill varsler om antall gratisspinn som er tilgjengelig før spillet begynner.

Etter at gratisspinnene er spilt gjennom, vil eventuelle gevinster legges til bonussaldoen og må omsettes i henhold til kampanjens krav.

Eksempel: Hvis omsetningskravet er x40, og spilleren har vunnet 100 NOK / 10 EUR, må det satses 4 000 NOK / 400 EUR (100 NOK / 10 EUR vinnende x 40 omsetningskrav).

For mer informasjon anbefales det å sjekke vilkårene for den aktuelle kampanjen.

På Monsterwins kampanjeside kan spillere finne ulike bonustilbud. For noen kampanjer kan det være en grense for hvor mange ganger eller hvor ofte de kan gjøres krav på. Det anbefales derfor at spillere leser vilkårene og betingelsene for den aktuelle kampanjen før det gjøres krav på den.

Spillere som er usikre på om de er kvalifisert til å motta en kampanje, oppfordres til å ta kontakt med Monsterwins kundeservice for råd.

Et omsetningskrav angir verdien av innsatser spillere må plassere innen en bestemt tid, og kan gjelde for ulike situasjoner. Et innskudd må omsettes før et uttak kan forespørres, og en bonus må omsettes for å frigjøre eventuelle gevinster fra bonussaldoen til kontantsaldoen, og så videre.

Det er verdt å merke seg at innsatsbidraget kan variere avhengig av spillet. Detaljer finnes i de generelle vilkårene.

For eksempel:

• En spiller mottar et tilbud om en innskuddsbonus på 50 % med et omsetningskrav på x35, en gyldighetsperiode på 10 dager, og foretar et innskudd på 500 NOK.
• For å beregne omsetningskravene legges innskuddet og bonusbeløpet sammen og multipliseres med 35, altså: (innskudd + bonus) x 35.
• I dette tilfellet: (500 NOK + 250 NOK) x 35 = 26 250 NOK.
• For å fullføre omsetningskravene for bonusen må spilleren plassere innsatser til en verdi av 26 250 NOK innen ti dager.

Spillere kan klikke på "Glemt passord"-knappen, skrive inn sin registrerte e-postadresse i popup-vinduet, og vil deretter motta en e-post for tilbakestilling av passordet.

Dersom e-posten ikke mottas, anbefales det å kontakte Monsterwins kundeserviceteam. Teamet vil sende et nytt passord til den registrerte e-postadressen.

For å sjekke omsetningskravet for en aktiv bonus må spillere logge inn på kontoen sin og deretter gå til den dedikerte delen for aktive bonuser i profilen sin.

Der vil innsatsprogresjonen vises i prosent.

Bonustilbud som finnes på Monsterwins kampanjeside har en lenke spillere kan klikke på for å sjekke bonusreglene og kravene mer detaljert.

Spesielle kampanjer som spillere kan ha mottatt bør inkludere informasjonen i tilbudet og/eller inkludere en lenke til vilkårene.

De fleste spill vil bidra til omsetningskravet. Noen vil imidlertid bidra mer enn andre.

Disse er beskrevet i detalj i Monsterwins vilkår og betingelser.

Når spillere har oppnådd totalt 100 lojalitetspoeng, vil de kunne bytte dem mot bonuspenger.

For å gjøre det besøker spillere den relevante siden i profilen sin og velger antall poeng de ønsker å bytte.

Etter å ha logget inn på spillekontoen sin kan spillere følge disse trinnene:

• gå til kassen;
• velg ønsket innskuddsalternativ;
• angi beløpet man ønsker å sette inn.

For å se alle støttede innskuddsalternativer hos Monsterwin, vennligst klikk her.

Innskuddsmuligheter

Monsterwin støtter mange betalingsmetoder; en kort liste over de mest vanlige finner man nedenfor. Vær oppmerksom på at betalingsmåter kan variere avhengig av spillerens geografiske plassering. Dette kan sjekkes i kasse-delen på spillekontoen.

• Bankoverføring
• Sofort
• Visa
• Mastercard
• Giropay
• Bitcoin
• Litecoin
• Ethereum

Minimum innskuddsbeløp

• Generelt er minimumsbeløpet for innskudd 100 NOK / 10 EUR eller tilsvarende i valuta.
• For noen innskuddsalternativer kan minimumsbeløpet variere.

Etter å ha logget inn på spillekontoen sin kan spillere følge disse trinnene:

• gå til kassen
• velg uttaks-fanen
• velg ønsket uttaksalternativ
• angi beløpet man ønsker å ta ut
• skriv inn betalingsopplysningene og bekreft deretter forespørselen

En uttaksforespørsel behandles av Monsterwin innen tre virkedager (man-fre) fra datoen den ble innsendt. Deretter vil utbetalingen finne sted, forutsatt at den har bestått alle nødvendige kontoverifiseringer og sikkerhetsgjennomganger.

Når utbetalingen er gjennomført, vil tiden det tar å motta midlene avhenge av det valgte uttaksalternativet. Bankoverføringer kan for eksempel ta ytterligere 3-5 virkedager før beløpet er tilgjengelig på spillerens bankkonto.

Ikke alle innskuddsalternativer er også tilgjengelige for uttak hos Monsterwin. I så fall må spillere velge et annet uttaksalternativ.

Det anbefales å velge et alternativt uttaksalternativ som passer best. Dersom det ikke finnes et enkelt alternativ, er bankoverføring det mest pålitelige valget.

Avhengig av hvilken betalingsmetode spillere har valgt, kan det ta litt tid før midlene vises på kontoen.

Velger spillere for eksempel en e-lommebok, kan midlene vises på saldoen tilnærmet umiddelbart etter at utbetalingen er sendt. Velges bankoverføring, kan det derimot ta 3–5 virkedager før midlene vises på kontoen. Dette skyldes at når uttaket er sendt fra Monsterwin sin side, går det inn i det internasjonale banksystemet, og forsinkelser kan oppstå utenfor kasinoets kontroll.

Ja, spillere kan kansellere et uttak så lenge det fortsatt har ventestatus, og dette gjøres fra kassererdelen. Alternativet "Avbryt uttak" finnes enten under Uttak-fanen eller, der det er aktuelt, under fanen Saldohistorikk.

Dersom det oppstår problemer med å kansellere uttaket, kan spillere alltid kontakte Monsterwins kundeservice for å få hjelp.

Nei, Monsterwin tillater kun uttak til kontoer som er registrert i spillerens eget navn. Eventuelle uttaksforespørsler til andre kontoer vil bli kansellert, og spilleren vil bli bedt om å opprette en ny forespørsel til en konto i sitt eget navn.

Mer informasjon om uttaksforespørsler finnes i Monsterwins generelle vilkår og betingelser.

Minimumsinnsatsbeløpet er det minste beløpet spillere kan satse hos Monsterwin. Det minste tillatte innsatsbeløpet er 1 NOK / 0,1 EUR eller tilsvarende i annen valuta. Hvis innsatsen er for lav, vil spillere se en feilmelding når innsatsen bekreftes i spillekupongen.

Hos Monsterwin kan spillere plassere et spill i løpet av noen få klikk ved å følge disse fem enkle trinnene:

• Gå til Sportsbook-siden, hvor det finnes en samling begivenheter å plassere spill på.
• Velg det arrangementet man ønsker.
• Når man har bestemt seg for ønsket begivenhet, kan man velge turneringen eller markedet man vil plassere et spill på.
• Skriv inn innsatsbeløpet.
• Klikk på 'Plasser innsats'-knappen.

Spillere kan se sine nylige innsatser i 'Mine spill'-delen på Sportsbook-siden hos Monsterwin. Denne delen er tilgjengelig via navigasjonslinjen på venstre side av hjemmesiden.